Recrutamento e marca empregadora
4 perguntas
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Quando vários dispositivos de vídeo estão disponíveis, o Chrome pode reutilizar o último dispositivo usado ou selecionar automaticamente um novo. Esse comportamento pode variar de uma sessão para outra, especialmente se um iPhone, uma webcam externa ou um monitor com câmera integrada for detectado.
A melhor solução é selecionar explicitamente a câmera correta nas configurações do Chrome e também verificar as permissões específicas do site. Para fazer isso, clique no ícone à esquerda da URL do seu virtual office e confirme que o acesso à câmera está permitido.
Você também pode optar por definir sua câmera padrão diretamente no WorkAdventure. Ela será ativada, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até a câmera, clique na seta e defina a sua câmera padrão.
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Se a câmera selecionada nem sempre é a correta quando você entra no seu virtual office, o Chrome provavelmente está detectando várias câmeras disponíveis e escolhendo automaticamente aquela que considera prioritária.
Isso pode acontecer no Mac quando o iPhone é oferecido como câmera junto com a câmera integrada do computador. O navegador pode então usar a fonte de vídeo errada ao iniciar uma sessão.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Camera. Em seguida, selecione a câmera integrada do seu Mac como câmera padrão.
Depois de fazer essa alteração, é melhor fechar completamente a aba ou o navegador e se conectar novamente ao seu virtual office.
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Esse comportamento geralmente está relacionado ao ecossistema da Apple. Quando um iPhone está próximo do Mac e é reconhecido como um dispositivo disponível, ele pode aparecer no Chrome como uma fonte de áudio utilizável. O navegador pode então selecioná lo automaticamente, mesmo que esse não seja o dispositivo desejado.
Nesse caso, você deve verificar tanto as configurações do Chrome quanto as do Mac. Você também pode optar por definir seu microfone padrão diretamente no WorkAdventure. Ele será ativado, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até o microfone, clique na seta e defina o seu microfone padrão.
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Se o seu microfone muda toda vez que você entra no seu virtual office, o problema geralmente vem do navegador ou do sistema, que seleciona automaticamente outro dispositivo de áudio disponível.
No Mac, isso acontece com frequência quando o iPhone é detectado como um microfone externo. O Chrome pode então considerá lo como o dispositivo padrão e usá lo no lugar do microfone interno do Mac.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Microphone. Nessa seção, selecione explicitamente o microfone interno do seu Mac, como Internal Microphone ou MacBook Microphone.
Também é recomendado verificar essa configuração no macOS em System Settings, depois Sound e Input. O microfone interno também deve estar definido como a principal fonte de entrada.
Se o microfone errado continuar sendo usado, feche completamente o Chrome, reinicie o navegador e conecte se novamente ao seu virtual office. Isso geralmente ajuda a redefinir a detecção do dispositivo de áudio.
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