لماذا لا يعمل WorkAdventure عبر شبكة VPN الخاصة بي؟
لا يستطيع WorkAdventure العمل على نحو صحيح على بعض أنواع شبكات VPN وشبكات الجامعات وشبكات الشركات. يحتاج الصوت والفيديو إلى مسار مباشر إلى الإنترنت، وقد تحجبهما الخوادم الوسيطة (البروكسي) أو فحص الحزم على الشبكة. إذا كنت في مثل هذا الوضع، يمكنك تجربة:
- تعطيل شبكة VPN،
- طلب فتح WorkAdventure من مسؤول الشبكة،
- التواصل معنا.
لفتح WorkAdventure في جدار حماية شخصي أو خاص بشركة، يُرجى قراءة مقال «Preparing your network» في وثائقنا (بالإنجليزية).
