شروط الاستخدام

الشروط والأحكام في WORKADVENTURE

تمهيد

تنطبق شروط الاستخدام العامة هذه لبرنامج WORKADVENTU.RE في وضع SaaS (يُشار إليها فيما يلي بـ «الشروط والأحكام») على العملاء من تاريخ دخولها حيّز التنفيذ وتحلّ محل الشروط السابقة. WORKADVENTU.RE شركة مساهمة مبسّطة برأس مال 100 يورو، مقرّها الرئيسي في باريس (75008)، 56 rue de Londres، مسجّلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت الرقم 899 556 575. قرّر العميل الاستفادة من خدمة SaaS المحددة في عرض السعر بعد أن اطّلع على إمكاناتها وغرضها ووظائفها وطابعها القياسي وطريقة تشغيلها، وبعد أن أُتيحت له الفرصة (والوقت اللازم) لطلب عرض مفصّل للبرنامج من WORKADVENTU.RE. يقرّ العميل بأنه تلقّى جميع المعلومات والنصائح التي تتيح له تقدير عرض WORKADVENTU.RE وبأنه تأكّد من أن البرنامج يستوفي احتياجاته. تقع على العميل مسؤولية التأكّد من: – ملاءمة البرنامج لاحتياجاته الخاصة، وبخاصة على أساس المعلومات المقدّمة في الوثائق المعروضة عليه؛ – امتلاكه المهارات اللازمة للوصول إلى الخدمات واستخدام البرنامج؛ – توفّر عرض نطاق كافٍ ووصول إلى الشبكة لديه للوصول إلى البرنامج.

التعريفات

«المسؤول»: يشير إلى الشخص الذي يعيّنه العميل من بين مستخدميه ليتولّى إدارة الحقوق والوصول إلى البرنامج، ويملك الصلاحيات التي تتيح له الوصول إلى وظائف الإدارة. «الخلل»: يشير إلى عطل في البرنامج، يمكن لـ WORKADVENTU.RE إعادة إنتاجه، يمنع استخدامه وفق الوثائق. «العميل»: يشير إلى شخص طبيعي أو قانوني أبرم عقداً مع WORKADVENTU.RE بغرض الوصول إلى الخدمات واستخدام البرنامج. «العقد»: يشير إلى الشروط والأحكام وعرض السعر وأي ملاحق ونموذج الطلب. «الغرض»: يشير إلى الهدف الذي صُمّم البرنامج من أجله. «الوثائق»: تشير إلى وصف الوظائف وسياسة السرّية وكذلك الوثائق التقنية. وتُقدَّم بصيغة إلكترونية. «العطل»: يشير إلى أي صعوبة في الوصول تلاحظها WORKADVENTU.RE. «البرنامج»: يشير إلى مجموعة وظائف برنامج قياسي واحد أو أكثر ووثائقه، المصمّمة لتُقدَّم إلى عدة مستخدمين للاستخدام نفسه. في إطار الشروط والأحكام، يقابل البرنامج: – النسخة القياسية التي توزّعها WORKADVENTU.RE، باستثناء التخصيصات أو التطويرات الخاصة الأخرى؛ – تحديثاته اللاحقة، إن وُجدت. «الخدمات»: تشير إلى الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب العقد. «المستخدم»: يشير إلى شخص طبيعي له حق الوصول إلى البرنامج.

الغرض

الغرض من شروط الاستخدام العامة هذه («الشروط والأحكام») هو تحديد حقوق الأطراف والتزاماتهم في سياق الوصول إلى الخدمات و/أو استخدام البرنامج. يفترض أي وصول إلى الخدمات و/أو استخدام للبرنامج الاطّلاع على الشروط والأحكام ويستتبع قبولها على نحو لا رجعة فيه ودون تحفّظ.

الدخول حيّز التنفيذ – المدة – التجديد

يُبرَم العقد لمدة شهر (1) واحد من تاريخ الفاتورة المرسلة إلى العميل، ما لم ينصّ العقد على خلاف ذلك. يُجدَّد العقد ضمنياً لفترات متتالية مدتها شهر (1) واحد في كل تاريخ ذكرى سنوية، ما لم ينهِه أحد الأطراف.

شروط الوصول إلى البرنامج

لا يمكن الوصول إلى البرنامج إلا عبر شبكة الإنترنت، ويتطلّب اتصالاً مسبقاً بالشبكة المذكورة على عنوان الإنترنت المبلَّغ للعميل. يتحمّل العميل وحده مسؤولية اتصاله بشبكة الإنترنت وجميع التكاليف المرتبطة به. يقابل عدد المستخدمين المصرّح لهم عدد الاتصالات المتزامنة الذي يحدّده العميل. يمكن أن يكون لكل مستخدم رمز وصول خاص به. تتم إدارة الرموز وهذه الاتصالات عبر المسؤول: – إنشاء المستخدمين والرموز المرتبطة بهم. – حذف تسجيل الدخول أو تعديله. – إدارة قواعد الأمان وحقوق الوصول لكل مستخدم.

التشغيل والاستغلال

شروط الوصول إلى الخدمات لكل مستخدم: لمّا كان العميل هو من يحدّد شروط الوصول إلى البرنامج، فلا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن وصول مستخدم، أو طرف خارجي لم يعيّنه العميل، إلى البرنامج. في هذا السياق، يلتزم العميل، باسمه وكذلك باسم المستخدمين الذين عيّنهم ونيابةً عنهم، بإبلاغ WORKADVENTU.RE فوراً بأي استخدام لرموز الوصول إلى البرنامج يعتبره احتيالياً. تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لضمان استمرارية الخدمات واتّصالها وجودتها. في حالة وقوع حادث على الشبكة، تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لاستعادة الوصول إلى الخدمات في أقرب وقت ممكن. لضرورات تقنية، تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق، بموجب إشعار مسبق مدته أربعة (4) أيام تقويمية، في قطع الخدمات كلياً أو جزئياً مؤقتاً. تكون الانقطاعات المجدولة، قدر الإمكان، خارج ساعات العمل (من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت باريس). وفي جميع الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز أربع (4) ساعات متتالية في ساعات وأيام العمل. كقاعدة عامة، لا تتطلّب عمليات التشغيل والصيانة الجارية (النسخ الاحتياطي، تحديث البرنامج) انقطاع الخدمات. صُمّمت معدّات WORKADVENTU.RE للعمل على مدار 24 ساعة. في حالة انقطاع الخدمات بسبب عطل في المعدّات، تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لاستعادة الخدمات في أقرب وقت ممكن. تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعديل وظائف البرنامج في أي وقت، على أن يُفهم أن الوظائف الأساسية للبرنامج لا يمكن تغييرها. تضمن WORKADVENTU.RE، في إطار قواعد الأمان المادي والمنطقي السارية في تاريخ التوقيع على عرض السعر، حماية البرنامج بالكامل والنتائج والمعالجات وعمليات النقل المنفَّذة، وكذلك النسخ الاحتياطية المنفَّذة. قواعد الأمان هذه متاحة عند الطلب على [email protected].

حقوق الاستخدام

تمنح WORKADVENTU.RE العميل حق استخدام البرنامج طوال مدة العقد. يجب استخدام البرنامج وفق أحكام العقد، وكذلك التعليمات والإرشادات الخاصة بالاستخدام والسلامة وحسن التشغيل المعروضة على العميل. يجب استخدام البرنامج وفق غرضه، لاحتياجات العميل الخاصة فقط، في حدود عدد الاتصالات المتزامنة المتفق عليه. يلتزم العميل بطلب عرض سعر إضافي من WORKADVENTU.RE إذا احتاج إلى إنشاء اتصالات تتجاوز العدد الأقصى الوارد في العقد. في حالة تجاوز العدد الأقصى للمستخدمين الوارد في العقد، تعرض WORKADVENTU.RE حينها رسالة في البرنامج وتحتفظ بالحق في حظر وصول المستخدمين الذين يتجاوزون العدد الأقصى المحدد. أي استخدام لم تصرّح به WORKADVENTU.RE صراحةً بموجب العقد غير قانوني، وفق المادة L.122-6 من قانون الملكية الفكرية. وبخاصة، يُحظر على العميل: – استخدام البرنامج بأي طريقة كانت لأغراض تصميم أو إنتاج أو توزيع أو تسويق حزمة برمجية أو حزمة برمجية مماثلة أو مكافئة أو بديلة؛ – أي توفير مباشر أو منفعة غير مباشرة للبرنامج لطرف خارجي، بما في ذلك التأجير أو البيع أو الإقراض، حتى مجاناً، أو إسناده إلى أي مزوّد في إطار الاستعانة بمصادر خارجية إلا بموافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE؛ – أي استخدام لمعالجة لم تصرّح بها WORKADVENTU.RE.

الملكية الفكرية

تعلن WORKADVENTU.RE أنها تملك جميع حقوق الملكية الفكرية اللازمة لإبرام العقد. لا يستتبع حق الاستخدام الذي تمنحه WORKADVENTU.RE بموجب العقد أي نقل للملكية الفكرية لصالح العميل. وبالتالي، يمتنع العميل عن أي فعل قد يكون غرضه أو أثره الانتهاك المباشر أو غير المباشر لحقوق WORKADVENTU.RE على البرنامج، المحمي بخاصة بقانون الملكية الفكرية.

الصيانة – التغييرات

خلال مدة العقد، يستفيد العميل من توفير التحديثات التصحيحية والتقنية للبرنامج وتثبيتها. تتضمّن الخدمات ما يلي: – تحديث البرنامج مع مراعاة أحكام هذه المادة. – تقرّر WORKADVENTU.RE منفردةً الحاجة إلى إجراء تحديث في ضوء التطورات القانونية و/أو التقنية. – تنفّذ WORKADVENTU.RE التحديثات مباشرة على البرنامج ويمكن أن تتضمّن، حسب الحالة: o تصحيح الأخلال، o توفير تحسينات على الوظائف الحالية. يُستثنى من الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب هذا العقد: – استخدام البرنامج على نحو لا يتوافق مع تعليمات التشغيل أو غرضه، أو الاستخدام غير الطبيعي، أياً كان السبب (بما في ذلك الإهمال وخطأ الاستعمال والحوادث وغيرها)؛ – مشكلة توافق بين البرنامج وأي عتاد آخر للعميل أو عطل في هذا العتاد؛ – توفير شبكة اتصالات تتيح الوصول إلى البرنامج؛ – مشكلة توافق بين شبكات الاتصالات والبرنامج؛ – عطل في أحد عناصر بيئة البرمجيات لدى العميل (نظام التشغيل، برمجيات أو حزم برمجية أخرى، أنظمة الشبكات، وغيرها)؛ – وبشكل عام، عدم امتثال العميل لالتزاماته بموجب العقد، وأي عقد آخر مبرَم مع WORKADVENTU.RE.

التعاون

لتمكين تنفيذ هذه الخدمة، يلتزم العميل بخاصة بتزويد WORKADVENTU.RE بأي معلومات ضرورية تطلبها WORKADVENTU.RE لفهم الأخلال التي تُواجَه وحلّها.

الرسوم

تُحدَّد الرسوم الأولية لحق الخدمات التي يدفعها العميل وفق عدد الاتصالات المتزامنة التي يعيّنها العميل وأي خيارات يُتفق عليها بالتراضي في إطار العقد. تُحدَّد هذه الرسوم إما بعرض سعر تقترحه WORKADVENTU.RE أو مباشرةً من العميل على الموقع https://workadventu.re/. كما يُرجَّح أن يتغيّر مبلغ الرسوم تبعاً لتغيّر الظروف الاقتصادية. تُبلَّغ جميع تغييرات الرسوم التي تقرّرها WORKADVENTU.RE على هذا النحو إلى العميل بالبريد أو البريد الإلكتروني قبل تطبيقها بأربعة أسابيع.

شروط الدفع

تُستحق فاتورة الاشتراك عند استلامها ببطاقة الائتمان أو التحويل البنكي. في حالة عدم دفع الفواتير في تاريخ الاستحقاق، تؤدي المبالغ غير المدفوعة، دون إشعار مسبق، إلى فوترة غرامة فائدة تأخير تساوي ثلاثة (3) أضعاف سعر الفائدة القانوني. تسري هذه الفائدة من اليوم التالي لتاريخ استحقاق الدفع حتى تاريخ الدفع. إضافة إلى ذلك، في حالة تأخّر العميل في الدفع، يستحق عليه تلقائياً تعويض مقطوع عن تكاليف الاسترداد بمبلغ أربعين يورو (40 €). تُذكر رسوم حق الاستخدام وكذلك جميع المبالغ الأخرى المستحقة بموجب هذا العقد دون ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية والضرائب المستقطعة من المنبع وأي ضرائب معمول بها، وتقع على مسؤولية العميل. في حالة وجود ضريبة مستقطعة من المنبع أو رسوم جمركية أو ضريبة استيراد، يدفع العميل هذه الضرائب إلى السلطات الضريبية المختصة ويرسل تلقائياً إلى WORKADVENTU.RE ما يثبت دفعها. إضافة إلى ذلك، ودون الإخلال بحقها في المطالبة بالتعويض بأي وسيلة قانونية، ولا بحقها في إنهاء العقد، في حالة عدم الدفع بعد ثلاثين (30) يوماً من مهلة الدفع المتفق عليها، رغم إشعار رسمي لم يُجدِ نفعاً، تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعليق التزاماتها بموجب هذا العقد، بما في ذلك الوصول إلى البرنامج، حتى الدفع الكامل لأصل المبلغ والغرامات وتكاليف استعادة الخدمات والفوائد. لا يمكن إجراء أي مقاصة دون موافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE. لا يستتبع هذا التعليق أي تعديل لمبلغ الرسوم الشهرية التي تبقى مستحقة عن الفترة الجارية بالكامل. تُستأنف الخدمات بمجرد إزالة سبب التعليق، دون تمديد الفترة الجارية.

الإنهاء

إنهاء جزئي بمبادرة من العميل

في حالة رغبة العميل في إنهاء جزء من الخدمات، يُؤخذ المبلغ الجديد للرسوم في الاعتبار عند التجديد التالي بالسعر الجديد المعمول به.

الإنهاء الكامل

في حالة رغبة العميل في إنهاء جميع الخدمات، يحدث ذلك تلقائياً في نهاية الفترة المفوترة الجارية.

الإنهاء بسبب الإخلال

في حالة إخلال أحد الأطراف بالتزام أساسي منصوص عليه في العقد، ولم يُصحَّح خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من تاريخ الإشعار الأول (بريد إلكتروني، رسالة) الذي يُبلّغ بالإخلال المعني وخطر الإنهاء، يجوز للطرف الآخر إنهاء العقد دون الإخلال بالتعويضات التي يمكنه المطالبة بها بموجب العقد. يسري الإنهاء بسبب الإخلال من تاريخ التقديم الأول لإشعاره، ويستتبع التعليق الفوري لجميع منافذ وصول العميل إلى الخدمات. لا يترتّب على إنهاء هذا العقد أو فسخه، لأي سبب كان، ردّ المبالغ التي حصّلتها WORKADVENTU.RE.

حفظ بيانات العميل بعد الإنهاء

في حالة إنهاء العقد من العميل أو من WORKADVENTU.RE وأياً كان السبب، يجوز للعميل طلب نسخة احتياطية من البيانات المستضافة على وسيط تخزين تختاره WORKADVENTU.RE أو عبر البريد الإلكتروني، تُنفَّذ خلال المهل وبالأسعار السارية لهذه الخدمة، إلا إذا حدث هذا الإنهاء حصراً بسبب إخلال شركة WORKADVENTU.RE بحسن سير الخدمات. إذا طلب العميل ذلك صراحةً، تلتزم WORKADVENTU.RE بمحو البيانات المملوكة للعميل وحذفها من نظامها. يتم هذا الحذف خلال 10 أيام من طلب العميل. في حالة عدم تقديم أي طلب صريح من العميل خلال الشهر التالي للإنهاء، يجوز لـ WORKADVENTU.RE حذف البيانات أو عدم حذفها دون حد زمني أو إشعار.

المسؤولية

مسؤولية العميل

يلتزم العميل والمستخدم بالامتثال للوائح المعمول بها في مجال الملكية الفكرية وحماية البيانات الشخصية واحترام الخصوصية، ويلتزمان بشكل أعم بالامتثال لجميع اللوائح السارية. يقرّ الطرفان بأن العميل وحده له القدرة على التحكّم في المحتوى المارّ عبر البرنامج ومعرفته. يضمن العميل أنه يملك جميع الأذونات لاستخدام و/أو توزيع، في الإقليم، المعلومات والبيانات من أي نوع التي تنشرها WORKADVENTU.RE، ويتحمّل وحده مسؤولية عواقب إتاحتها للجمهور. العميل مسؤول عن قائمة مستخدميه وعن البيانات الشخصية التي يسجّلها في WORKADVENTU.RE. وهو يضمن بذلك أنه حصل على موافقاتهم وأذوناتهم للتسجيل في WORKADVENTU.RE. يُحظر على العميل استخدام خدمات WORKADVENTU.RE لتوفير الوصول إلى عناصر غير قانونية، مثل التصريحات التشهيرية والعنصرية على سبيل المثال، أو البيانات الشخصية التي تشكّل موضوع ملف غير مُعلَن مستضاف على خوادم غير خوادم WORKADVENTU.RE. في حالة إخلال بأحكام قانون 21 يونيو 2004 («LCEN») تلاحظه سلطة قضائية بالمعنى المقصود في هذا القانون نفسه، أو في حالة أمر تصدره السلطة القضائية بإزالة محتوى محلّ نزاع، يجوز لـ WORKADVENTU.RE اتخاذ أي خطوات ضرورية لإزالة هذا المحتوى أو منع الوصول إليه، دون موافقة مسبقة من العميل. وعليها فقط إبلاغه، مسبقاً أو لاحقاً. في حالة شكوى ودّية أو إشعار رسمي من طرف خارجي موجّه إلى WORKADVENTU.RE يعتبر أن المحتوى غير قانوني أو يسبّب له ضرراً، تُبلغ WORKADVENTU.RE العميل فوراً. إذا تبيّن لـ WORKADVENTU.RE أن البيانات المستضافة نيابةً عن العميل غير قانونية على نحو واضح، يجوز لـ WORKADVENTU.RE اتخاذ أي تدبير مفيد لإزالة الوصول إلى المحتوى محلّ النزاع أو جعل الوصول إليه مستحيلاً، وستُبلغ العميل. لا يمنح تعليق الوصول إلى المحتوى أو قطعه للأسباب المذكورة أعلاه الحق في دفع أي تعويض من WORKADVENTU.RE إلى العميل. إضافة إلى ذلك، يبقى العميل مديناً لـ WORKADVENTU.RE بالسعر الكامل المتفق عليه خلال فترة التعليق أو القطع بالكامل. وفي جميع الأحوال، يضمن العميل WORKADVENTU.RE من العواقب، وبخاصة المالية، لأي طعن أو أي دعوى، ومن باب أولى أي حكم قد تتعرّض له WORKADVENTU.RE بسبب بيانات غير قانونية استضافتها WORKADVENTU.RE بموجب العقد.

مسؤولية WORKADVENTU.RE

لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE، في حدود القانون المعمول به، المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر من أي نوع كان (مثل الأضرار التجارية أو المالية، أو خسائر التشغيل التي تصيب العميل أو المستخدم) ناتج عن أي استحالة للوصول إلى الخدمات، أو أي استخدام للخدمات، بما في ذلك أي فقدان للبيانات، وذلك بغض النظر عن مصدر الضرر. وفي جميع الأحوال، لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة القوة القاهرة أو الوقائع الخارجة عن سيطرتها. غير أن WORKADVENTU.RE توافق على بذل كل الوسائل المتاحة لضمان أفضل ضمانات سلامة البيانات بما في ذلك: – الاستخدام الروتيني لأحدث إصدارات برمجيات الأطراف الخارجية والتطبيق المنتظم لتصحيحات الأمان لهذه البرمجيات. – التخزين على أقراص صلبة بتقنيات التكرار. (تُنسخ المعلومات في الوقت الفعلي على عدة أقراص، ولا يؤدي عطل قرص إلى انقطاع الخدمات). – نسخ احتياطي يومي للبيانات. – اختبار منتظم لإجراءات الاستعادة. لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة الإجراءات القانونية ضد العميل أو المستخدم بسبب الاستخدام غير القانوني للبرنامج. بموجب هذه الشروط، تلتزم WORKADVENTU.RE بالتزام بذل عناية ولا تتحمّل المسؤولية عن أي تأخير في تنفيذ الخدمات. إضافة إلى ذلك، لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة التطبيق غير الصحيح لنصائح الاستخدام المقدّمة أو عدم تطبيقها أو في حالة تطبيق نصائح غير صادرة عن WORKADVENTU.RE. لا تتحمّل WORKADVENTU.RE بأي حال المسؤولية تجاه الأطراف الخارجية ولا عن الأضرار غير المباشرة مثل، بخاصة، خسائر التشغيل والأضرار التجارية وفقدان العملاء وفقدان الطلبات وأي اضطراب تجاري وفقدان الأرباح والإضرار بصورة العلامة التجارية. إذا أُقرّت مسؤولية WORKADVENTU.RE، بموجب هذا العقد، بحكم نهائي من محكمة مختصة، فإن التعويض الذي يمكن المطالبة به منها يقتصر صراحةً على مبلغ الرسوم التي حصّلتها WORKADVENTU.RE، بموجب الخدمات، عن فترة الستة (6) أشهر الجارية وقت وقوع الضرر. من المتفق عليه صراحةً بين الطرفين، والمقبول من العميل، أن أحكام هذا البند تبقى سارية حتى في حالة فسخ هذا العقد بحكم قضائي صار نهائياً. تُنشئ هذه الأحكام توزيعاً للمخاطر بين WORKADVENTU.RE والعميل.

إعلان

يعلن العميل أنه على دراية بالإنترنت وخصائصه وحدوده، ويقرّ بخاصة: – بأن عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت لا تتمتّع سوى بموثوقية تقنية نسبية، إذ تنتقل عبر شبكات غير متجانسة بخصائص وقدرات تقنية متنوعة تكون مشبَعة أحياناً في أوقات معيّنة من اليوم؛ – بأن بعض الشبكات المحددة قد تعتمد على اتفاقيات خاصة وتخضع لقيود وصول لا تتيح الوصول إلى البرنامج. – بأن مستخدمي البرنامج قد يوجدون في أي مكان في العالم، وأن محتوى البرنامج يمكن إعادة إنتاجه أو تمثيله أو توزيعه بشكل أعم دون أي حد جغرافي؛ – بأن البيانات المتنقّلة عبر الإنترنت غير محمية من الاختلاس المحتمل، وأن إبلاغ كلمات المرور والرموز السرّية وبشكل أعم جميع المعلومات ذات الطابع الحسّاس يتم على مسؤولية العميل الخاصة؛ – بأن توفير محتوى البرنامج للمستخدمين قد يتعرّض لتسلّل أطراف خارجية غير مصرّح لها ويصير، نتيجةً لذلك، مُخترَقاً رغم إصدار WORKADVENTU.RE وصولاً محمياً برمز.

القوة القاهرة

يُبرَّأ الطرفان تماماً إذا كان عدم تنفيذ جزء من الالتزامات المفروضة على أحدهما أو جميعها ناتجاً عن حالة قوة قاهرة. في البداية، تعلّق حالات القوة القاهرة تنفيذ العقد ويجتمع الطرفان لتحديد شروط الاستمرار المحتمل لعلاقتهما. إذا تجاوزت مدة حالات القوة القاهرة شهراً (1) واحداً، يُنهى العقد تلقائياً، ما لم يُتفق على خلاف ذلك بين الطرفين. يُعتبر صراحةً قوة قاهرة أو حدثاً عرضياً، إضافة إلى ما تعتمده عادةً أحكام المحاكم الفرنسية: حظر شبكات الاتصالات أو اضطرابها أو ازدحامها، وسوء جودة التيار الكهربائي، وحظر وسائل النقل أو الإمداد لأي سبب، وسوء الأحوال الجوية، والأوبئة، والزلازل، والحرائق، والعواصف، والفيضانات، وأضرار المياه، والقيود الحكومية أو القانونية، وكذلك التغييرات القانونية أو التنظيمية لأشكال التسويق.

أحكام متنوعة

تطوّر الشروط العامة

تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. تدخل هذه التغييرات حيّز التنفيذ وتنطبق على جميع العملاء والمستخدمين بمجرد إبلاغ WORKADVENTU.RE المسؤول بها.

السرّية

البيانات المملوكة للعميل والتي تديرها الخدمات هي وتبقى ملكاً للعميل. تلتزم WORKADVENTU.RE بالحفاظ على سرّية هذه البيانات، وعدم إجراء أي نسخة منها، باستثناء الاحتياجات التقنية واحتياجات النسخ الاحتياطي، وعدم استخدامها لغير الأغراض الإحصائية أو تلك المخصّصة لتنفيذ هذه الاتفاقية. وبالمقابل، يلتزم العميل بالحفاظ على السرّية الكاملة للوثائق أو البيانات أو طبيعة الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب العقد.

التنازل

لا يمكن تفسير عدم احتجاج أحد الطرفين بإخلال الطرف الآخر بأي من الالتزامات المشار إليها في العقد، مستقبلاً، بوصفه تنازلاً عن الالتزام المعني. يتنازل العميل على نحو لا رجعة فيه عن أي طلب أو مطالبة أو حق أو دعوى ضد WORKADVENTU.RE تتعلق بتنفيذ العقد وتُقدَّم بعد أكثر من اثني عشر (12) شهراً من الواقعة المنشئة لها.

التنازل عن العقد

يُبرَم العقد بين العميل وWORKADVENTU.RE على أساس الاعتبار الشخصي. وبالتالي، لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه الناشئة عن العقد أو ترخيصها من الباطن أو بيعها أو نقلها بأي شكل آخر، إلا بموافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE.

الشمولية

يعبّر العقد عن جميع التزامات الطرفين. في حالة صعوبات في التفسير بين أي من العناوين الواردة في رأس البنود وأي من البنود، تُعتبر العناوين غير موجودة. لا يجوز إدراج أي شرط عام أو خاص وارد في الوثائق التي يرسلها أو يسلّمها العميل في العقد، ومن باب أولى لا يجوز أن يخالف نطاقه أو يعدّله، باستثناء الطلبات الإضافية من العميل التي تقبلها WORKADVENTU.RE. وما لم تكن هناك استثناءات منصوص عليها تحديداً فيه، لا يمكن تعديل العقد إلا بملحق يوقّعه حسب الأصول الأشخاص المصرّح لهم أو المفوّضون من العميل وWORKADVENTU.RE.

البطلان

إذا اعتُبر شرط أو أكثر من شروط العقد باطلاً أو أُعلن بطلانه تطبيقاً لقانون أو لائحة أو بموجب حكم نهائي من محكمة مختصة، تحتفظ الشروط الأخرى بكامل قوتها ونطاقها، ويلتزم الطرفان بالاجتماع للاتفاق على حكم مماثل يعالج سبب البطلان الذي أصاب الشرط السابق.

المرجع التجاري

يخضع أي استخدام و/أو إعادة إنتاج من WORKADVENTU.RE لاسم الشركة أو العلامة التجارية أو اسم العميل وشعاره، للترويج للبرنامج، بما في ذلك لأغراض الإشارة المرجعية، للموافقة الكتابية الصريحة المسبقة من العميل، لكل استخدام وكل وسيط.

العلامة التجارية

WORKADVENTU.RE علامة تجارية مسجّلة مملوكة لـ WORKADVENTU.RE. دون تصريح صريح من WORKADVENTU.RE، يلتزم العميل والمستخدم بعدم استخدامها أو توزيعها بأي طريقة كانت.

الإشعارات

يجب أن تُرسَل جميع الإشعارات، لتكون صالحة، إلى العنوان المذكور في العقد، برسالة مسجّلة مع إشعار بالاستلام أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان [email protected]. يسري أي أجل من تاريخ التقديم الأول للرسالة المذكورة أو استلام البريد الإلكتروني.

مكافحة الفساد

يولي العميل أهمية خاصة لمكافحة الاحتيال والفساد ويقصد أن يلتزم أي شخص أو شركة على علاقة بالعميل بالمبادئ نفسها ويحترم اللوائح السارية. تضمن WORKADVENTURE أن أي شخص، طبيعي أو قانوني، يتدخّل نيابةً عن WORKADVENTURE في إطار هذا العقد: – سيحترم أي لائحة تهدف إلى مكافحة الفساد؛ – لن يفعل، بالفعل أو الإغفال، أي شيء من شأنه أن يُثير مسؤولية العميل بموجب اللوائح المتعلقة بمكافحة الفساد؛ – سيضع سياساته وإجراءاته الخاصة لمكافحة الفساد ويحافظ عليها إذا اقتضت اللوائح ذلك؛ – سيقدّم على نفقته أي مساعدة ضرورية بشكل معقول للعميل للاستجابة لطلب من سلطة مفوّضة حسب الأصول يتعلق بمكافحة الفساد. تصرّح WORKADVENTURE مسبقاً للعميل باتخاذ أي تدبير معقول يهدف إلى مراقبة امتثال WORKADVENTURE للالتزامات المنصوص عليها في هذه المادة. تلتزم WORKADVENTURE بإبلاغ العميل، دون تأخير، بأي عنصر قد يصل إلى علمها ويمكن أن يُثير مسؤوليتها بموجب هذه المادة. يجب اعتبار أي إخلال من WORKADVENTURE بأحكام هذه المادة إخلالاً جسيماً يُخوّل العميل، إذا رغب في ذلك، إنهاء هذا العقد تلقائياً دون إشعار أو تعويض دون أن يكون لـ WORKADVENTURE المطالبة بأي تعويض، ودون الإخلال بالتعويضات الأخرى التي يحق للعميل المطالبة بها تعويضاً عن الضرر الذي لحق به. يُرسَل هذا الإنهاء إلى WORKADVENTURE برسالة مسجّلة مع إشعار بالاستلام.

البيانات الشخصية والحريات

تخضع البيانات الشخصية المجمَّعة عن العميل أو المستخدم بمناسبة إبرام العقد لأحكام القانون رقم 78-17 المؤرَّخ 6 يناير 1978 المتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات. وبالتالي يتمتّع العميل بحق الاعتراض المنصوص عليه في المادة 38 من القانون، وحق الوصول المنصوص عليه في المادة 39 من القانون، وحق التصحيح المنصوص عليه في المادة 40 من القانون.

القانون وإسناد الاختصاص

يخضع العقد للقانون الفرنسي. في حالة نزاع وبعد محاولة التوصّل إلى تسوية ودّية، يُسند الاختصاص صراحةً إلى المحكمة التجارية في باريس رغم تعدّد المدّعى عليهم أو الدعوى بالضمان، بما في ذلك الإجراءات عند الطلب أو الإجراءات العاجلة، وإجراءات أوامر الدفع وتبعاتها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة عن هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا:

سنوياً

تمهيد

تنطبق شروط الاستخدام العامة هذه لبرنامج WORKADVENTU.RE في وضع SaaS (يُشار إليها فيما يلي بـ «الشروط والأحكام») على العملاء من تاريخ دخولها حيّز التنفيذ وتحلّ محل الشروط السابقة. WORKADVENTU.RE شركة مساهمة مبسّطة برأس مال 100 يورو، مقرّها الرئيسي في باريس (75008)، 56 rue de Londres، مسجّلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت الرقم 899 556 575. قرّر العميل الاستفادة من خدمة SaaS المحددة في عرض السعر بعد أن اطّلع على إمكاناتها وغرضها ووظائفها وطابعها القياسي وطريقة تشغيلها، وبعد أن أُتيحت له الفرصة (والوقت اللازم) لطلب عرض مفصّل للبرنامج من WORKADVENTU.RE. يقرّ العميل بأنه تلقّى جميع المعلومات والنصائح التي تتيح له تقدير عرض WORKADVENTU.RE وبأنه تأكّد من أن البرنامج يستوفي احتياجاته. تقع على العميل مسؤولية التأكّد من: – ملاءمة البرنامج لاحتياجاته الخاصة، وبخاصة على أساس المعلومات المقدّمة في الوثائق المعروضة عليه؛ – امتلاكه المهارات اللازمة للوصول إلى الخدمات واستخدام البرنامج؛ – توفّر عرض نطاق كافٍ ووصول إلى الشبكة لديه للوصول إلى البرنامج.

التعريفات

«المسؤول»: يشير إلى الشخص الذي يعيّنه العميل من بين مستخدميه ليتولّى إدارة الحقوق والوصول إلى البرنامج، ويملك الصلاحيات التي تتيح له الوصول إلى وظائف الإدارة. «الخلل»: يشير إلى عطل في البرنامج، يمكن لـ WORKADVENTU.RE إعادة إنتاجه، يمنع استخدامه وفق الوثائق. «العميل»: يشير إلى شخص طبيعي أو قانوني أبرم عقداً مع WORKADVENTU.RE بغرض الوصول إلى الخدمات واستخدام البرنامج. «العقد»: يشير إلى الشروط والأحكام وعرض السعر وأي ملاحق ونموذج الطلب. «الغرض»: يشير إلى الهدف الذي صُمّم البرنامج من أجله. «الوثائق»: تشير إلى وصف الوظائف وسياسة السرّية وكذلك الوثائق التقنية. وتُقدَّم بصيغة إلكترونية. «العطل»: يشير إلى أي صعوبة في الوصول تلاحظها WORKADVENTU.RE. «البرنامج»: يشير إلى مجموعة وظائف برنامج قياسي واحد أو أكثر ووثائقه، المصمّمة لتُقدَّم إلى عدة مستخدمين للاستخدام نفسه. في إطار الشروط والأحكام، يقابل البرنامج: – النسخة القياسية التي توزّعها WORKADVENTU.RE، باستثناء التخصيصات أو التطويرات الخاصة الأخرى؛ – تحديثاته اللاحقة، إن وُجدت. «الخدمات»: تشير إلى الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب العقد. «المستخدم»: يشير إلى شخص طبيعي له حق الوصول إلى البرنامج.

الغرض

الغرض من شروط الاستخدام العامة هذه («الشروط والأحكام») هو تحديد حقوق الأطراف والتزاماتهم في سياق الوصول إلى الخدمات و/أو استخدام البرنامج. يفترض أي وصول إلى الخدمات و/أو استخدام للبرنامج الاطّلاع على الشروط والأحكام ويستتبع قبولها على نحو لا رجعة فيه ودون تحفّظ.

الدخول حيّز التنفيذ – المدة – التجديد

يُبرَم العقد لمدة اثني عشر (12) شهراً من تاريخ الفاتورة المرسلة إلى العميل، ما لم ينصّ العقد على خلاف ذلك. يُجدَّد العقد ضمنياً لفترات متتالية مدتها شهر (1) واحد في كل تاريخ ذكرى سنوية، ما لم ينهِه أحد الأطراف.

شروط الوصول إلى البرنامج

لا يمكن الوصول إلى البرنامج إلا عبر شبكة الإنترنت، ويتطلّب اتصالاً مسبقاً بالشبكة المذكورة على عنوان الإنترنت المبلَّغ للعميل. يتحمّل العميل وحده مسؤولية اتصاله بشبكة الإنترنت وجميع التكاليف المرتبطة به. يقابل عدد المستخدمين المصرّح لهم عدد الاتصالات المتزامنة الذي يحدّده العميل. يمكن أن يكون لكل مستخدم رمز وصول خاص به. تتم إدارة الرموز وهذه الاتصالات عبر المسؤول: – إنشاء المستخدمين والرموز المرتبطة بهم. – حذف تسجيل الدخول أو تعديله. – إدارة قواعد الأمان وحقوق الوصول لكل مستخدم.

التشغيل والاستغلال

شروط الوصول إلى الخدمات لكل مستخدم: لمّا كان العميل هو من يحدّد شروط الوصول إلى البرنامج، فلا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن وصول مستخدم، أو طرف خارجي لم يعيّنه العميل، إلى البرنامج. في هذا السياق، يلتزم العميل، باسمه وكذلك باسم المستخدمين الذين عيّنهم ونيابةً عنهم، بإبلاغ WORKADVENTU.RE فوراً بأي استخدام لرموز الوصول إلى البرنامج يعتبره احتيالياً. تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لضمان استمرارية الخدمات واتّصالها وجودتها. في حالة وقوع حادث على الشبكة، تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لاستعادة الوصول إلى الخدمات في أقرب وقت ممكن. لضرورات تقنية، تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق، بموجب إشعار مسبق مدته أربعة (4) أيام تقويمية، في قطع الخدمات كلياً أو جزئياً مؤقتاً. تكون الانقطاعات المجدولة، قدر الإمكان، خارج ساعات العمل (من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت باريس). وفي جميع الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز أربع (4) ساعات متتالية في ساعات وأيام العمل. كقاعدة عامة، لا تتطلّب عمليات التشغيل والصيانة الجارية (النسخ الاحتياطي، تحديث البرنامج) انقطاع الخدمات. صُمّمت معدّات WORKADVENTU.RE للعمل على مدار 24 ساعة. في حالة انقطاع الخدمات بسبب عطل في المعدّات، تلتزم WORKADVENTU.RE بتنفيذ جميع الوسائل المتاحة لها لاستعادة الخدمات في أقرب وقت ممكن. تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعديل وظائف البرنامج في أي وقت، على أن يُفهم أن الوظائف الأساسية للبرنامج لا يمكن تغييرها. تضمن WORKADVENTU.RE، في إطار قواعد الأمان المادي والمنطقي السارية في تاريخ التوقيع على عرض السعر، حماية البرنامج بالكامل والنتائج والمعالجات وعمليات النقل المنفَّذة، وكذلك النسخ الاحتياطية المنفَّذة. قواعد الأمان هذه متاحة عند الطلب على [email protected].

حقوق الاستخدام

تمنح WORKADVENTU.RE العميل حق استخدام البرنامج طوال مدة العقد. يجب استخدام البرنامج وفق أحكام العقد، وكذلك التعليمات والإرشادات الخاصة بالاستخدام والسلامة وحسن التشغيل المعروضة على العميل. يجب استخدام البرنامج وفق غرضه، لاحتياجات العميل الخاصة فقط، في حدود عدد الاتصالات المتزامنة المتفق عليه. يلتزم العميل بطلب عرض سعر إضافي من WORKADVENTU.RE إذا احتاج إلى إنشاء اتصالات تتجاوز العدد الأقصى الوارد في العقد. في حالة تجاوز العدد الأقصى للمستخدمين الوارد في العقد، تعرض WORKADVENTU.RE حينها رسالة في البرنامج وتحتفظ بالحق في حظر وصول المستخدمين الذين يتجاوزون العدد الأقصى المحدد. أي استخدام لم تصرّح به WORKADVENTU.RE صراحةً بموجب العقد غير قانوني، وفق المادة L.122-6 من قانون الملكية الفكرية. وبخاصة، يُحظر على العميل: – استخدام البرنامج بأي طريقة كانت لأغراض تصميم أو إنتاج أو توزيع أو تسويق حزمة برمجية أو حزمة برمجية مماثلة أو مكافئة أو بديلة؛ – أي توفير مباشر أو منفعة غير مباشرة للبرنامج لطرف خارجي، بما في ذلك التأجير أو البيع أو الإقراض، حتى مجاناً، أو إسناده إلى أي مزوّد في إطار الاستعانة بمصادر خارجية إلا بموافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE؛ – أي استخدام لمعالجة لم تصرّح بها WORKADVENTU.RE.

الملكية الفكرية

تعلن WORKADVENTU.RE أنها تملك جميع حقوق الملكية الفكرية اللازمة لإبرام العقد. لا يستتبع حق الاستخدام الذي تمنحه WORKADVENTU.RE بموجب العقد أي نقل للملكية الفكرية لصالح العميل. وبالتالي، يمتنع العميل عن أي فعل قد يكون غرضه أو أثره الانتهاك المباشر أو غير المباشر لحقوق WORKADVENTU.RE على البرنامج، المحمي بخاصة بقانون الملكية الفكرية.

الصيانة – التغييرات

خلال مدة العقد، يستفيد العميل من توفير التحديثات التصحيحية والتقنية للبرنامج وتثبيتها. تتضمّن الخدمات ما يلي: – تحديث البرنامج مع مراعاة أحكام هذه المادة. – تقرّر WORKADVENTU.RE منفردةً الحاجة إلى إجراء تحديث في ضوء التطورات القانونية و/أو التقنية. – تنفّذ WORKADVENTU.RE التحديثات مباشرة على البرنامج ويمكن أن تتضمّن، حسب الحالة: o تصحيح الأخلال، o توفير تحسينات على الوظائف الحالية. يُستثنى من الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب هذا العقد: – استخدام البرنامج على نحو لا يتوافق مع تعليمات التشغيل أو غرضه، أو الاستخدام غير الطبيعي، أياً كان السبب (بما في ذلك الإهمال وخطأ الاستعمال والحوادث وغيرها)؛ – مشكلة توافق بين البرنامج وأي عتاد آخر للعميل أو عطل في هذا العتاد؛ – توفير شبكة اتصالات تتيح الوصول إلى البرنامج؛ – مشكلة توافق بين شبكات الاتصالات والبرنامج؛ – عطل في أحد عناصر بيئة البرمجيات لدى العميل (نظام التشغيل، برمجيات أو حزم برمجية أخرى، أنظمة الشبكات، وغيرها)؛ – وبشكل عام، عدم امتثال العميل لالتزاماته بموجب العقد، وأي عقد آخر مبرَم مع WORKADVENTU.RE.

التعاون

لتمكين تنفيذ هذه الخدمة، يلتزم العميل بخاصة بتزويد WORKADVENTU.RE بأي معلومات ضرورية تطلبها WORKADVENTU.RE لفهم الأخلال التي تُواجَه وحلّها.

الرسوم

تُحدَّد الرسوم الأولية لحق الخدمات التي يدفعها العميل وفق عدد الاتصالات المتزامنة التي يعيّنها العميل وأي خيارات يُتفق عليها بالتراضي في إطار العقد. تُحدَّد هذه الرسوم إما بعرض سعر تقترحه WORKADVENTU.RE أو مباشرةً من العميل على الموقع https://workadventu.re/. كما يُرجَّح أن يتغيّر مبلغ الرسوم تبعاً لتغيّر الظروف الاقتصادية. تُبلَّغ جميع تغييرات الرسوم التي تقرّرها WORKADVENTU.RE على هذا النحو إلى العميل بالبريد أو البريد الإلكتروني قبل تطبيقها بأربعة أسابيع.

شروط الدفع

تُستحق فاتورة الاشتراك عند استلامها ببطاقة الائتمان أو التحويل البنكي. في حالة عدم دفع الفواتير في تاريخ الاستحقاق، تؤدي المبالغ غير المدفوعة، دون إشعار مسبق، إلى فوترة غرامة فائدة تأخير تساوي ثلاثة (3) أضعاف سعر الفائدة القانوني. تسري هذه الفائدة من اليوم التالي لتاريخ استحقاق الدفع حتى تاريخ الدفع. إضافة إلى ذلك، في حالة تأخّر العميل في الدفع، يستحق عليه تلقائياً تعويض مقطوع عن تكاليف الاسترداد بمبلغ أربعين يورو (40 €). تُذكر رسوم حق الاستخدام وكذلك جميع المبالغ الأخرى المستحقة بموجب هذا العقد دون ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية والضرائب المستقطعة من المنبع وأي ضرائب معمول بها، وتقع على مسؤولية العميل. في حالة وجود ضريبة مستقطعة من المنبع أو رسوم جمركية أو ضريبة استيراد، يدفع العميل هذه الضرائب إلى السلطات الضريبية المختصة ويرسل تلقائياً إلى WORKADVENTU.RE ما يثبت دفعها. إضافة إلى ذلك، ودون الإخلال بحقها في المطالبة بالتعويض بأي وسيلة قانونية، ولا بحقها في إنهاء العقد، في حالة عدم الدفع بعد ثلاثين (30) يوماً من مهلة الدفع المتفق عليها، رغم إشعار رسمي لم يُجدِ نفعاً، تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعليق التزاماتها بموجب هذا العقد، بما في ذلك الوصول إلى البرنامج، حتى الدفع الكامل لأصل المبلغ والغرامات وتكاليف استعادة الخدمات والفوائد. لا يمكن إجراء أي مقاصة دون موافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE. لا يستتبع هذا التعليق أي تعديل لمبلغ الرسوم الشهرية التي تبقى مستحقة عن الفترة الجارية بالكامل. تُستأنف الخدمات بمجرد إزالة سبب التعليق، دون تمديد الفترة الجارية.

الإنهاء

الإنهاء بسبب الإخلال

في حالة إخلال أحد الأطراف بالتزام أساسي منصوص عليه في العقد، ولم يُصحَّح خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من تاريخ الإشعار الأول (بريد إلكتروني، رسالة) الذي يُبلّغ بالإخلال المعني وخطر الإنهاء، يجوز للطرف الآخر إنهاء العقد دون الإخلال بالتعويضات التي يمكنه المطالبة بها بموجب العقد. يسري الإنهاء بسبب الإخلال من تاريخ التقديم الأول لإشعاره، ويستتبع التعليق الفوري لجميع منافذ وصول العميل إلى الخدمات. لا يترتّب على إنهاء هذا العقد أو فسخه، لأي سبب كان، ردّ المبالغ التي حصّلتها WORKADVENTU.RE.

حفظ بيانات العميل بعد الإنهاء

في حالة إنهاء العقد من العميل أو من WORKADVENTU.RE وأياً كان السبب، يجوز للعميل طلب نسخة احتياطية من البيانات المستضافة على وسيط تخزين تختاره WORKADVENTU.RE أو عبر البريد الإلكتروني، تُنفَّذ خلال المهل وبالأسعار السارية لهذه الخدمة، إلا إذا حدث هذا الإنهاء حصراً بسبب إخلال شركة WORKADVENTU.RE بحسن سير الخدمات. إذا طلب العميل ذلك صراحةً، تلتزم WORKADVENTU.RE بمحو البيانات المملوكة للعميل وحذفها من نظامها. يتم هذا الحذف خلال 10 أيام من طلب العميل. في حالة عدم تقديم أي طلب صريح من العميل خلال الشهر التالي للإنهاء، يجوز لـ WORKADVENTU.RE حذف البيانات أو عدم حذفها دون حد زمني أو إشعار.

المسؤولية

مسؤولية العميل

يلتزم العميل والمستخدم بالامتثال للوائح المعمول بها في مجال الملكية الفكرية وحماية البيانات الشخصية واحترام الخصوصية، ويلتزمان بشكل أعم بالامتثال لجميع اللوائح السارية. يقرّ الطرفان بأن العميل وحده له القدرة على التحكّم في المحتوى المارّ عبر البرنامج ومعرفته. يضمن العميل أنه يملك جميع الأذونات لاستخدام و/أو توزيع، في الإقليم، المعلومات والبيانات من أي نوع التي تنشرها WORKADVENTU.RE، ويتحمّل وحده مسؤولية عواقب إتاحتها للجمهور. العميل مسؤول عن قائمة مستخدميه وعن البيانات الشخصية التي يسجّلها في WORKADVENTU.RE. وهو يضمن بذلك أنه حصل على موافقاتهم وأذوناتهم للتسجيل في WORKADVENTU.RE. يُحظر على العميل استخدام خدمات WORKADVENTU.RE لتوفير الوصول إلى عناصر غير قانونية، مثل التصريحات التشهيرية والعنصرية على سبيل المثال، أو البيانات الشخصية التي تشكّل موضوع ملف غير مُعلَن مستضاف على خوادم غير خوادم WORKADVENTU.RE. في حالة إخلال بأحكام قانون 21 يونيو 2004 («LCEN») تلاحظه سلطة قضائية بالمعنى المقصود في هذا القانون نفسه، أو في حالة أمر تصدره السلطة القضائية بإزالة محتوى محلّ نزاع، يجوز لـ WORKADVENTU.RE اتخاذ أي خطوات ضرورية لإزالة هذا المحتوى أو منع الوصول إليه، دون موافقة مسبقة من العميل. وعليها فقط إبلاغه، مسبقاً أو لاحقاً. في حالة شكوى ودّية أو إشعار رسمي من طرف خارجي موجّه إلى WORKADVENTU.RE يعتبر أن المحتوى غير قانوني أو يسبّب له ضرراً، تُبلغ WORKADVENTU.RE العميل فوراً. إذا تبيّن لـ WORKADVENTU.RE أن البيانات المستضافة نيابةً عن العميل غير قانونية على نحو واضح، يجوز لـ WORKADVENTU.RE اتخاذ أي تدبير مفيد لإزالة الوصول إلى المحتوى محلّ النزاع أو جعل الوصول إليه مستحيلاً، وستُبلغ العميل. لا يمنح تعليق الوصول إلى المحتوى أو قطعه للأسباب المذكورة أعلاه الحق في دفع أي تعويض من WORKADVENTU.RE إلى العميل. إضافة إلى ذلك، يبقى العميل مديناً لـ WORKADVENTU.RE بالسعر الكامل المتفق عليه خلال فترة التعليق أو القطع بالكامل. وفي جميع الأحوال، يضمن العميل WORKADVENTU.RE من العواقب، وبخاصة المالية، لأي طعن أو أي دعوى، ومن باب أولى أي حكم قد تتعرّض له WORKADVENTU.RE بسبب بيانات غير قانونية استضافتها WORKADVENTU.RE بموجب العقد.

مسؤولية WORKADVENTU.RE

لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE، في حدود القانون المعمول به، المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر من أي نوع كان (مثل الأضرار التجارية أو المالية، أو خسائر التشغيل التي تصيب العميل أو المستخدم) ناتج عن أي استحالة للوصول إلى الخدمات، أو أي استخدام للخدمات، بما في ذلك أي فقدان للبيانات، وذلك بغض النظر عن مصدر الضرر. وفي جميع الأحوال، لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة القوة القاهرة أو الوقائع الخارجة عن سيطرتها. غير أن WORKADVENTU.RE توافق على بذل كل الوسائل المتاحة لضمان أفضل ضمانات سلامة البيانات بما في ذلك: – الاستخدام الروتيني لأحدث إصدارات برمجيات الأطراف الخارجية والتطبيق المنتظم لتصحيحات الأمان لهذه البرمجيات. – التخزين على أقراص صلبة بتقنيات التكرار. (تُنسخ المعلومات في الوقت الفعلي على عدة أقراص، ولا يؤدي عطل قرص إلى انقطاع الخدمات). – نسخ احتياطي يومي للبيانات. – اختبار منتظم لإجراءات الاستعادة. لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة الإجراءات القانونية ضد العميل أو المستخدم بسبب الاستخدام غير القانوني للبرنامج. بموجب هذه الشروط، تلتزم WORKADVENTU.RE بالتزام بذل عناية ولا تتحمّل المسؤولية عن أي تأخير في تنفيذ الخدمات. إضافة إلى ذلك، لا يمكن تحميل WORKADVENTU.RE المسؤولية في حالة التطبيق غير الصحيح لنصائح الاستخدام المقدّمة أو عدم تطبيقها أو في حالة تطبيق نصائح غير صادرة عن WORKADVENTU.RE. لا تتحمّل WORKADVENTU.RE بأي حال المسؤولية تجاه الأطراف الخارجية ولا عن الأضرار غير المباشرة مثل، بخاصة، خسائر التشغيل والأضرار التجارية وفقدان العملاء وفقدان الطلبات وأي اضطراب تجاري وفقدان الأرباح والإضرار بصورة العلامة التجارية. إذا أُقرّت مسؤولية WORKADVENTU.RE، بموجب هذا العقد، بحكم نهائي من محكمة مختصة، فإن التعويض الذي يمكن المطالبة به منها يقتصر صراحةً على مبلغ الرسوم التي حصّلتها WORKADVENTU.RE، بموجب الخدمات، عن فترة الستة (6) أشهر الجارية وقت وقوع الضرر. من المتفق عليه صراحةً بين الطرفين، والمقبول من العميل، أن أحكام هذا البند تبقى سارية حتى في حالة فسخ هذا العقد بحكم قضائي صار نهائياً. تُنشئ هذه الأحكام توزيعاً للمخاطر بين WORKADVENTU.RE والعميل.

إعلان

يعلن العميل أنه على دراية بالإنترنت وخصائصه وحدوده، ويقرّ بخاصة: – بأن عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت لا تتمتّع سوى بموثوقية تقنية نسبية، إذ تنتقل عبر شبكات غير متجانسة بخصائص وقدرات تقنية متنوعة تكون مشبَعة أحياناً في أوقات معيّنة من اليوم؛ – بأن بعض الشبكات المحددة قد تعتمد على اتفاقيات خاصة وتخضع لقيود وصول لا تتيح الوصول إلى البرنامج. – بأن مستخدمي البرنامج قد يوجدون في أي مكان في العالم، وأن محتوى البرنامج يمكن إعادة إنتاجه أو تمثيله أو توزيعه بشكل أعم دون أي حد جغرافي؛ – بأن البيانات المتنقّلة عبر الإنترنت غير محمية من الاختلاس المحتمل، وأن إبلاغ كلمات المرور والرموز السرّية وبشكل أعم جميع المعلومات ذات الطابع الحسّاس يتم على مسؤولية العميل الخاصة؛ – بأن توفير محتوى البرنامج للمستخدمين قد يتعرّض لتسلّل أطراف خارجية غير مصرّح لها ويصير، نتيجةً لذلك، مُخترَقاً رغم إصدار WORKADVENTU.RE وصولاً محمياً برمز.

القوة القاهرة

يُبرَّأ الطرفان تماماً إذا كان عدم تنفيذ جزء من الالتزامات المفروضة على أحدهما أو جميعها ناتجاً عن حالة قوة قاهرة. في البداية، تعلّق حالات القوة القاهرة تنفيذ العقد ويجتمع الطرفان لتحديد شروط الاستمرار المحتمل لعلاقتهما. إذا تجاوزت مدة حالات القوة القاهرة شهراً (1) واحداً، يُنهى العقد تلقائياً، ما لم يُتفق على خلاف ذلك بين الطرفين. يُعتبر صراحةً قوة قاهرة أو حدثاً عرضياً، إضافة إلى ما تعتمده عادةً أحكام المحاكم الفرنسية: حظر شبكات الاتصالات أو اضطرابها أو ازدحامها، وسوء جودة التيار الكهربائي، وحظر وسائل النقل أو الإمداد لأي سبب، وسوء الأحوال الجوية، والأوبئة، والزلازل، والحرائق، والعواصف، والفيضانات، وأضرار المياه، والقيود الحكومية أو القانونية، وكذلك التغييرات القانونية أو التنظيمية لأشكال التسويق.

أحكام متنوعة

تطوّر الشروط العامة

تحتفظ WORKADVENTU.RE بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. تدخل هذه التغييرات حيّز التنفيذ وتنطبق على جميع العملاء والمستخدمين بمجرد إبلاغ WORKADVENTU.RE المسؤول بها.

السرّية

البيانات المملوكة للعميل والتي تديرها الخدمات هي وتبقى ملكاً للعميل. تلتزم WORKADVENTU.RE بالحفاظ على سرّية هذه البيانات، وعدم إجراء أي نسخة منها، باستثناء الاحتياجات التقنية واحتياجات النسخ الاحتياطي، وعدم استخدامها لغير الأغراض الإحصائية أو تلك المخصّصة لتنفيذ هذه الاتفاقية. وبالمقابل، يلتزم العميل بالحفاظ على السرّية الكاملة للوثائق أو البيانات أو طبيعة الخدمات التي تقدّمها WORKADVENTU.RE بموجب العقد.

التنازل

لا يمكن تفسير عدم احتجاج أحد الطرفين بإخلال الطرف الآخر بأي من الالتزامات المشار إليها في العقد، مستقبلاً، بوصفه تنازلاً عن الالتزام المعني. يتنازل العميل على نحو لا رجعة فيه عن أي طلب أو مطالبة أو حق أو دعوى ضد WORKADVENTU.RE تتعلق بتنفيذ العقد وتُقدَّم بعد أكثر من اثني عشر (12) شهراً من الواقعة المنشئة لها.

التنازل عن العقد

يُبرَم العقد بين العميل وWORKADVENTU.RE على أساس الاعتبار الشخصي. وبالتالي، لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه الناشئة عن العقد أو ترخيصها من الباطن أو بيعها أو نقلها بأي شكل آخر، إلا بموافقة كتابية مسبقة من WORKADVENTU.RE.

الشمولية

يعبّر العقد عن جميع التزامات الطرفين. في حالة صعوبات في التفسير بين أي من العناوين الواردة في رأس البنود وأي من البنود، تُعتبر العناوين غير موجودة. لا يجوز إدراج أي شرط عام أو خاص وارد في الوثائق التي يرسلها أو يسلّمها العميل في العقد، ومن باب أولى لا يجوز أن يخالف نطاقه أو يعدّله، باستثناء الطلبات الإضافية من العميل التي تقبلها WORKADVENTU.RE. وما لم تكن هناك استثناءات منصوص عليها تحديداً فيه، لا يمكن تعديل العقد إلا بملحق يوقّعه حسب الأصول الأشخاص المصرّح لهم أو المفوّضون من العميل وWORKADVENTU.RE.

البطلان

إذا اعتُبر شرط أو أكثر من شروط العقد باطلاً أو أُعلن بطلانه تطبيقاً لقانون أو لائحة أو بموجب حكم نهائي من محكمة مختصة، تحتفظ الشروط الأخرى بكامل قوتها ونطاقها، ويلتزم الطرفان بالاجتماع للاتفاق على حكم مماثل يعالج سبب البطلان الذي أصاب الشرط السابق.

المرجع التجاري

يخضع أي استخدام و/أو إعادة إنتاج من WORKADVENTU.RE لاسم الشركة أو العلامة التجارية أو اسم العميل وشعاره، للترويج للبرنامج، بما في ذلك لأغراض الإشارة المرجعية، للموافقة الكتابية الصريحة المسبقة من العميل، لكل استخدام وكل وسيط.

العلامة التجارية

WORKADVENTU.RE علامة تجارية مسجّلة مملوكة لـ WORKADVENTU.RE. دون تصريح صريح من WORKADVENTU.RE، يلتزم العميل والمستخدم بعدم استخدامها أو توزيعها بأي طريقة كانت.

الإشعارات

يجب أن تُرسَل جميع الإشعارات، لتكون صالحة، إلى العنوان المذكور في العقد، برسالة مسجّلة مع إشعار بالاستلام أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان [email protected]. يسري أي أجل من تاريخ التقديم الأول للرسالة المذكورة أو استلام البريد الإلكتروني.

مكافحة الفساد

يولي العميل أهمية خاصة لمكافحة الاحتيال والفساد ويقصد أن يلتزم أي شخص أو شركة على علاقة بالعميل بالمبادئ نفسها ويحترم اللوائح السارية. تضمن WORKADVENTURE أن أي شخص، طبيعي أو قانوني، يتدخّل نيابةً عن WORKADVENTURE في إطار هذا العقد: – سيحترم أي لائحة تهدف إلى مكافحة الفساد؛ – لن يفعل، بالفعل أو الإغفال، أي شيء من شأنه أن يُثير مسؤولية العميل بموجب اللوائح المتعلقة بمكافحة الفساد؛ – سيضع سياساته وإجراءاته الخاصة لمكافحة الفساد ويحافظ عليها إذا اقتضت اللوائح ذلك؛ – سيقدّم على نفقته أي مساعدة ضرورية بشكل معقول للعميل للاستجابة لطلب من سلطة مفوّضة حسب الأصول يتعلق بمكافحة الفساد. تصرّح WORKADVENTURE مسبقاً للعميل باتخاذ أي تدبير معقول يهدف إلى مراقبة امتثال WORKADVENTURE للالتزامات المنصوص عليها في هذه المادة. تلتزم WORKADVENTURE بإبلاغ العميل، دون تأخير، بأي عنصر قد يصل إلى علمها ويمكن أن يُثير مسؤوليتها بموجب هذه المادة. يجب اعتبار أي إخلال من WORKADVENTURE بأحكام هذه المادة إخلالاً جسيماً يُخوّل العميل، إذا رغب في ذلك، إنهاء هذا العقد تلقائياً دون إشعار أو تعويض دون أن يكون لـ WORKADVENTURE المطالبة بأي تعويض، ودون الإخلال بالتعويضات الأخرى التي يحق للعميل المطالبة بها تعويضاً عن الضرر الذي لحق به. يُرسَل هذا الإنهاء إلى WORKADVENTURE برسالة مسجّلة مع إشعار بالاستلام.

البيانات الشخصية والحريات

تخضع البيانات الشخصية المجمَّعة عن العميل أو المستخدم بمناسبة إبرام العقد لأحكام القانون رقم 78-17 المؤرَّخ 6 يناير 1978 المتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات. وبالتالي يتمتّع العميل بحق الاعتراض المنصوص عليه في المادة 38 من القانون، وحق الوصول المنصوص عليه في المادة 39 من القانون، وحق التصحيح المنصوص عليه في المادة 40 من القانون.

القانون وإسناد الاختصاص

يخضع العقد للقانون الفرنسي. في حالة نزاع وبعد محاولة التوصّل إلى تسوية ودّية، يُسند الاختصاص صراحةً إلى المحكمة التجارية في باريس رغم تعدّد المدّعى عليهم أو الدعوى بالضمان، بما في ذلك الإجراءات عند الطلب أو الإجراءات العاجلة، وإجراءات أوامر الدفع وتبعاتها.