Primeiros passos
12 perguntas
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Sim, em um plano pago. O white label substitui a identidade do WorkAdventure pela sua, então o espaço se apresenta como o seu produto e não como uma ferramenta que você comprou.
O que dá para mudar
- Seu logo e suas cores em toda a interface.
- Seu próprio domínio, para que o link que você divulga seja seu.
- O menu: seus próprios itens, apontando para onde quiser.
- As meta tags, o favicon e o título da página, que é o que as pessoas veem quando o seu link é compartilhado.
Duas coisas que ele não cobre, e que costumam pesar tanto quanto: o mapa em si, que você altera no editor integrado ou encomenda aos nossos designers, e os avatares, onde um skin personalizado distingue a sua equipe dos seus visitantes.
Fale conosco para ativar no seu espaço — o domínio é a parte que também exige configuração do nosso lado.
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De um computador ou celular com um navegador recente e, de preferência, webcam e microfone. Não há nada para instalar.
Navegadores — Chrome 108+, Firefox 105+ ou Safari 14.5+. O Chrome é o navegador em que as nossas respostas de resolução de problemas se baseiam.
Configuração mínima — um processador de 1,5 GHz, 2 GB de RAM, uma placa de vídeo de 64 MB em 1024×768 e 100 MB de espaço livre em disco.
Configuração recomendada — um ou mais processadores dual-core de 2,0 GHz, 8 GB de RAM ou mais e uma placa de vídeo de 256 MB em 1280×1024 ou superior. Um mapa muito grande exige mais memória do que um pequeno.
Rede — o vídeo e o áudio passam por WebRTC, que algumas redes corporativas e VPNs bloqueiam. Se as pessoas conseguem se mover mas não se ouvem, o problema é de rede e não de hardware: veja como desbloquear o WorkAdventure em um firewall.
O WorkAdventure existe para reunir pessoas: webcam e microfone são a diferença entre olhar um espaço e estar nele.
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Se o firewall da sua empresa estiver configurado para bloquear chamadas de vídeo de saída (em especial o tráfego UDP de saída), será necessário solicitar ao administrador da rede que modifique a configuração para permitir a passagem dos fluxos do WorkAdventure.
A configuração do firewall está detalhada no artigo “Preparando sua rede”.
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Ao fazer login, você obtém automaticamente o plano freemium. Se você mantiver o plano freemium ou decidir fazer upgrade para o plano premium, poderá optar por escolher um modelo pronto para uso, criar seu próprio mapa ou pedir a um de nossos designers que o crie para você.
O plano freemium inclui:
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Criação de um ou vários espaços virtuais
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Máximo de 10 usuários conectados simultaneamente
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Recursos básicos: avatares e acompanhantes personalizados, serviços de bate-papo, vídeo e áudio, zonas de bolha (máximo de 4 avatares ao mesmo tempo), salas de reunião (para mais de 4 avatares ao mesmo tempo), zonas silenciosas, integrações de sites, emojis, direitos de moderador, link de URL personalizado, aplicativo móvel e para desktop (PWA), mover ao clicar, bolha bloqueada, seguir WOKA e recurso de modo ausente.
O plano premium inclui:
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Criação de um ou vários espaços virtuais
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Número ilimitado de usuários conectados simultaneamente
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Recursos básicos: avatares e acompanhantes personalizados, serviços de bate-papo, vídeo e áudio, zonas de bolha (máximo de 4 avatares ao mesmo tempo), salas de reunião (para mais de 4 avatares ao mesmo tempo), zonas silenciosas, integrações de sites, emojis, direitos de moderador, link de URL personalizado, aplicativo móvel e para desktop (PWA), mover ao clicar, bolha bloqueada, seguir WOKA e recurso de modo ausente.
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Recursos premium: gerenciamento de acesso, token de login automático, direitos avançados de moderador, salas dedicadas para moderadores, lista detalhada de usuários, mensagens globais, transmissão e gravação ao vivo, integrações com o Google Agenda, cartões de visita, menu de contato personalizado, autenticação SSO e sites compartilhados, marca branca…
Você pode fazer upgrade para um plano pago para obter os recursos premium a qualquer momento em seu painel de controle. Se precisar de ajuda durante sua jornada conosco, não hesite em entrar em contato conosco.
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Há três maneiras de obter seu próprio espaço virtual:
1. Pegue um modelo pronto para usar
Disponibilizamos gratuitamente +20 modelos prontos para uso em sua jornada de login. Selecione um que corresponda às suas necessidades (escritório virtual, evento, relaxamento, e-learning…) e crie sua conta para ter acesso ao mapa e ao painel de controle. Seu plano freemium é ativado automaticamente, sem limite de tempo. Comece agora!
2. Crie seu espaço virtual do zero
O WorkAdventure é 100% personalizável. Confira a documentação completa, siga o Starter Kit e use o Tiled para criar seu espaço virtual por conta própria. Você pode decidir se quer hospedar seu mapa por conta própria, já que o WorkAdventure é de código aberto, ou se quer fazer login e aproveitar nossos recursos premium.
3. Planeje seu projeto com um de nossos designers de mapas
A equipe do WorkAdventure é formada por designers habilidosos. Se você quiser um mapa personalizado feito do zero ou apenas alguns ajustes em um modelo pronto, fale com a nossa equipe: ela vai dimensionar o projeto com você. Você também pode visitá-la diretamente nos nossos escritórios virtuais.
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O WorkAdventure foi criado para ser usado a qualquer momento e em qualquer lugar!
O aplicativo móvel (PWA) está disponível em qualquer smartphone.Acesse seu mapa do WorkAdventure pelo celular e clique em “adicionar à tela inicial”. Seu aplicativo será baixado automaticamente e estará pronto para ser usado.
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Sim. O WorkAdventure é um progressive web app (PWA), então o seu navegador consegue instalá-lo como aplicativo — janela própria, ícone próprio, sem aba para perder de vista.
Para instalar
- Abra o seu espaço do WorkAdventure no Chrome ou no Edge, no computador.
- Clique no ícone instalar, à direita da barra de endereços (ou ⋮ ▸ Transmitir, salvar e compartilhar ▸ Instalar página como app, no Chrome).
- Confirme. O aplicativo aparece junto dos seus outros e abre direto no seu espaço.
Instalar também é a solução mais simples para um espaço que se desconecta sozinho: o Chrome e o Edge suspendem uma aba deixada em segundo plano para liberar memória, o que encerra a conexão, mas nunca fazem isso com um aplicativo instalado.
O mesmo vale no celular — veja Posso usar o WorkAdventure no meu celular?
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Sim, em um plano pago. O WorkAdventure suporta OpenID Connect, o padrão que a maioria dos provedores de identidade fala, então seus membros entram com a conta que já têm e você deixa de manter uma segunda lista de pessoas.
O que isso traz
- Quem sai da organização perde o acesso ao seu espaço assim que a conta é desativada — você não precisa lembrar de remover ninguém.
- Os grupos do seu diretório podem ser mapeados para as tags do WorkAdventure, que definem quem entra em cada área do mapa.
- Nenhuma senha circulando e nenhum link compartilhado que continue funcionando depois do evento.
Para configurar, são necessários o client ID, o client secret e a URL do issuer do seu provedor de identidade. Fale conosco com esses dados e conectamos ao seu espaço.
Se você precisa apenas de login individual, e não de um diretório corporativo, o WorkAdventure também aceita contas Google, LinkedIn e GitHub.
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Quando vários dispositivos de vídeo estão disponíveis, o Chrome pode reutilizar o último dispositivo usado ou selecionar automaticamente um novo. Esse comportamento pode variar de uma sessão para outra, especialmente se um iPhone, uma webcam externa ou um monitor com câmera integrada for detectado.
A melhor solução é selecionar explicitamente a câmera correta nas configurações do Chrome e também verificar as permissões específicas do site. Para fazer isso, clique no ícone à esquerda da URL do seu virtual office e confirme que o acesso à câmera está permitido.
Você também pode optar por definir sua câmera padrão diretamente no WorkAdventure. Ela será ativada, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até a câmera, clique na seta e defina a sua câmera padrão.
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Se a câmera selecionada nem sempre é a correta quando você entra no seu virtual office, o Chrome provavelmente está detectando várias câmeras disponíveis e escolhendo automaticamente aquela que considera prioritária.
Isso pode acontecer no Mac quando o iPhone é oferecido como câmera junto com a câmera integrada do computador. O navegador pode então usar a fonte de vídeo errada ao iniciar uma sessão.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Camera. Em seguida, selecione a câmera integrada do seu Mac como câmera padrão.
Depois de fazer essa alteração, é melhor fechar completamente a aba ou o navegador e se conectar novamente ao seu virtual office.
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Esse comportamento geralmente está relacionado ao ecossistema da Apple. Quando um iPhone está próximo do Mac e é reconhecido como um dispositivo disponível, ele pode aparecer no Chrome como uma fonte de áudio utilizável. O navegador pode então selecioná lo automaticamente, mesmo que esse não seja o dispositivo desejado.
Nesse caso, você deve verificar tanto as configurações do Chrome quanto as do Mac. Você também pode optar por definir seu microfone padrão diretamente no WorkAdventure. Ele será ativado, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até o microfone, clique na seta e defina o seu microfone padrão.
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Se o seu microfone muda toda vez que você entra no seu virtual office, o problema geralmente vem do navegador ou do sistema, que seleciona automaticamente outro dispositivo de áudio disponível.
No Mac, isso acontece com frequência quando o iPhone é detectado como um microfone externo. O Chrome pode então considerá lo como o dispositivo padrão e usá lo no lugar do microfone interno do Mac.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Microphone. Nessa seção, selecione explicitamente o microfone interno do seu Mac, como Internal Microphone ou MacBook Microphone.
Também é recomendado verificar essa configuração no macOS em System Settings, depois Sound e Input. O microfone interno também deve estar definido como a principal fonte de entrada.
Se o microfone errado continuar sendo usado, feche completamente o Chrome, reinicie o navegador e conecte se novamente ao seu virtual office. Isso geralmente ajuda a redefinir a detecção do dispositivo de áudio.
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