Reuniões, eventos e locais de trabalho
16 perguntas
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Você pode se conectar ao WorkAdventure, mover seu personagem, mas quando se aproxima de outro usuário, não consegue falar com ele? Ou não consegue falar ou ouvir as pessoas em uma sala Jitsi?
Todos esses problemas podem ocorrer quando não conseguimos estabelecer uma conexão de vídeo/áudio. No jargão técnico, chamamos essas conexões de “WebRTC”. As conexões WebRTC podem falhar devido a um grande número de problemas, mas, na maioria das vezes, isso se deve a uma rede muito restrita por causa de firewalls ou outras proteções instaladas pelo administrador da rede.
Direcione seu administrador de rede para a página Preparando sua rede para ajudá-lo a adaptar as configurações da rede ao WorkAdventure.
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Se você escolher o plano freemium, não poderá exceder 10 usuários simultâneos.
Se escolher um plano premium, tecnicamente você poderá planejar com segurança ter +1.000 participantes em um único mapa. Esteja ciente de que terá de projetar ou adquirir um mapa grande o suficiente para receber todos os seus usuários.
O maior evento até o momento foi o evento remoto “Chaos Computer Club”, organizado em uma versão modificada do WorkAdventure para criar “universos paralelos” em tempo real. Ele recebeu +10000 participantes!Se você for um organizador de eventos, não se esqueça de que há uma diferença entre o número total de participantes e o número de usuários simultâneos que se conectam.
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Se você tiver um plano premium, poderá definir funções para os usuários que terão direitos específicos em seu mapa (por exemplo, os administradores podem expulsar e banir usuários que violarem o código de conduta). Para isso, você precisa adicionar tags específicas aos seus moderadores, administradores, palestrantes e assim por diante.
Uma boa maneira de seus participantes diferenciarem os organizadores de outros participantes é afetar uma aparência personalizada para os avatares.
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Há três maneiras de obter o mapa perfeito para seu evento on-line:
1. Pegar um modelo pronto para uso
Disponibilizamos vários modelos prontos para uso para a hospedagem de eventos on-line em nosso site. Selecione um que atenda às suas necessidades no processo de inscrição e crie uma conta para ter acesso ao mapa e ao painel de controle.
2. Crie seu mapa de eventos on-line do zero
O WorkAdventure é 100% personalizável. Confira a documentação completa, siga o Starter Kit e use o Tiled para criar seu mapa por conta própria. Você pode decidir se quer hospedar seu mapa por conta própria, já que o WorkAdventure é de código aberto, ou se quer fazer login e aproveitar nossos recursos premium.
3. Planeje seu projeto com um de nossos designers de mapas
A equipe da WorkAdventure é formada por vários designers habilidosos. Se quiser um mapa personalizado criado do zero ou apenas alguns ajustes em um modelo pronto para uso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou visite-nos diretamente emnossosescritórios virtuais.
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O WorkAdventure é diferente das plataformas clássicas de videoconferência e pode surpreender seus participantes! Recomendamos que você envie uma comunicação geral antecipadamente com um breve tutorial “Primeiros passos no WorkAdventure”.
É muito comum que os participantes entrem em seu mapa ao mesmo tempo. Recomendamos que você crie uma zona de silêncio na entrada do seu mapa para que os participantes não se conectem com várias pessoas ao mesmo tempo. Leia mais sobre zonas silenciosasaqui.
Perto da entrada, também recomendamos adicionar uma Central de Ajuda com um PDF ou site que explique a agenda do seu evento. Você também pode adicionar um pequeno documento “First Steps in WorkAdventure” (Primeiros passos no WorkAdventure), caso as pessoas estejam enfrentando problemas.
Você pode optar por ter um mapa público ou privado para seu evento on-line:
1. Se o seu mapa for privado, cada participante terá seu URL personalizado (semelhante a: https://play.workadventu.re/register/\[token\]). Envie o e-mail de convite de seu painel depois de importar os endereços de e-mail de todos os participantes.
2. Se o seu mapa for público, você também poderá enviar o e-mail de convite do seu painel para todos os participantes. No entanto, lembre-se de que seu link público (semelhante a: https://play.workadventu.re/@/\[organização\]/\[mundo\]/\[sala\]) pode ser usado por qualquer pessoa a qualquer momento. Por esse motivo, é altamente recomendável compartilhar o link público alguns minutos antes do início do evento on-line.
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Você pode trocar facilmente detalhes de contato com outros participantes usando cartões de visita (acessíveis somente em planos premium).
Você pode adicionar todas as suas informações diretamente do botão de menu na plataforma. Veja os detalhes de contato de outros usuários clicando no nome deles e depois em “cartões de visita”.
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Se você tiver um plano premium, poderá fazer transmissões ao vivo no WorkAdventure. O Youtube ao vivo é a maneira mais fácil de fazer isso, mas também podemos configurar transmissões ao vivo por meio de outras plataformas.
Leia mais sobre a integração da transmissão ao vivo do YouTube.
Com um plano premium, você também pode gravar sua palestra diretamente no seu Dropbox. Entre em contato conosco se precisar de uma configuração específica.
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Você pode enviar mensagens globais para uma parte ou para todo o seu público no(s) seu(s) espaço(s) virtual(is) se for assinante de um de nossos planos premium. As mensagens globais incluem mensagens de texto e de áudio. Você também pode decidir usar o megafone para falar instantaneamente com seu público.
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Você pode obter a lista detalhada de usuários conectados em seu espaço virtual se assinar um de nossos planos premium.
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A WorkAdventure está em conformidade com o GDPR e não armazenamos nenhum tipo de dado.
É por isso que você não conseguirá obter estatísticas do seu evento. No entanto, os únicos dados que podemos fornecer são quantos usuários estavam conectados em seu(s) espaço(s) virtual(is) durante o evento.
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Importar ou exportar usuários:
É possível importar a lista de participantes em seu back office do WorkAdventure, assim como você poderá exportá-la. Não se esqueça de fazer isso antes do início do evento, pois será útil enviar o e-mail inicial para todos e tokens personalizados para garantir que os participantes tenham acesso ao seu evento virtual!
Convide seus participantes para participar do evento:
A melhor maneira de integrar os participantes é fazer uma boa comunicação e dedicar algum tempo para explicar como o evento virtual será organizado (por que não adicionar também um “Help desk” na entrada do mapa? Você ainda tem tempo). Para isso, use nosso modelo e adicione o link de seu evento virtual ou sinta-se à vontade para usar um dos seus. Você também pode enviar um Token de login automático, que é um link personalizado para facilitar o acesso.
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Sim! Você pode transformar seu próximo evento on-line em uma experiência imersiva que os participantes não esquecerão, graças ao WorkAdventure.
Quer você reúna 10, 100 ou 1.000 participantes, a WorkAdventure foi criada para todos os tipos de eventos on-line (webinars, workshops, conferências, feiras, onboardings, encontros sociais…) e com um número ilimitado de usuários.
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Quando vários dispositivos de vídeo estão disponíveis, o Chrome pode reutilizar o último dispositivo usado ou selecionar automaticamente um novo. Esse comportamento pode variar de uma sessão para outra, especialmente se um iPhone, uma webcam externa ou um monitor com câmera integrada for detectado.
A melhor solução é selecionar explicitamente a câmera correta nas configurações do Chrome e também verificar as permissões específicas do site. Para fazer isso, clique no ícone à esquerda da URL do seu virtual office e confirme que o acesso à câmera está permitido.
Você também pode optar por definir sua câmera padrão diretamente no WorkAdventure. Ela será ativada, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até a câmera, clique na seta e defina a sua câmera padrão.
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Se a câmera selecionada nem sempre é a correta quando você entra no seu virtual office, o Chrome provavelmente está detectando várias câmeras disponíveis e escolhendo automaticamente aquela que considera prioritária.
Isso pode acontecer no Mac quando o iPhone é oferecido como câmera junto com a câmera integrada do computador. O navegador pode então usar a fonte de vídeo errada ao iniciar uma sessão.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Camera. Em seguida, selecione a câmera integrada do seu Mac como câmera padrão.
Depois de fazer essa alteração, é melhor fechar completamente a aba ou o navegador e se conectar novamente ao seu virtual office.
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Esse comportamento geralmente está relacionado ao ecossistema da Apple. Quando um iPhone está próximo do Mac e é reconhecido como um dispositivo disponível, ele pode aparecer no Chrome como uma fonte de áudio utilizável. O navegador pode então selecioná lo automaticamente, mesmo que esse não seja o dispositivo desejado.
Nesse caso, você deve verificar tanto as configurações do Chrome quanto as do Mac. Você também pode optar por definir seu microfone padrão diretamente no WorkAdventure. Ele será ativado, quando disponível, em cada uma das suas sessões. Para fazer isso, vá até o microfone, clique na seta e defina o seu microfone padrão.
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Se o seu microfone muda toda vez que você entra no seu virtual office, o problema geralmente vem do navegador ou do sistema, que seleciona automaticamente outro dispositivo de áudio disponível.
No Mac, isso acontece com frequência quando o iPhone é detectado como um microfone externo. O Chrome pode então considerá lo como o dispositivo padrão e usá lo no lugar do microfone interno do Mac.
Para corrigir isso, abra o Chrome e vá em Settings, Privacy and security, Site settings e depois Microphone. Nessa seção, selecione explicitamente o microfone interno do seu Mac, como Internal Microphone ou MacBook Microphone.
Também é recomendado verificar essa configuração no macOS em System Settings, depois Sound e Input. O microfone interno também deve estar definido como a principal fonte de entrada.
Se o microfone errado continuar sendo usado, feche completamente o Chrome, reinicie o navegador e conecte se novamente ao seu virtual office. Isso geralmente ajuda a redefinir a detecção do dispositivo de áudio.
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