Por que o WorkAdventure se desconecta quando a aba fica em segundo plano?
Se o WorkAdventure cai depois de alguns minutos em uma aba em segundo plano, o mais provável é que o navegador tenha desativado a aba para recuperar memória. O Chrome chama isso de Economia de memória (Memory Saver), e o Microsoft Edge, de guias em suspensão (sleeping tabs). Uma aba desativada mantém o título e o ícone, mas não está mais em execução: a conexão com seu espaço virtual é encerrada, e a página é recarregada do zero na próxima vez que você clicar nela.
Os dois navegadores permitem isentar os sites que precisam continuar em execução, e o WorkAdventure é um deles.
Google Chrome
- Abra Configurações ▸ Desempenho.
- À direita de Sempre manter estes sites ativos, selecione Adicionar.
- Escolha a aba do WorkAdventure na lista de abas abertas, ou digite o endereço do seu espaço (play.workadventu.re, ou seu próprio domínio se você usa um nome de domínio personalizado ou hospeda o WorkAdventure por conta própria), e selecione Adicionar.
Um site dessa lista nunca é desativado, qualquer que seja o modo de Economia de memória. Se sua equipe usa o Chrome com economia de memória Máxima (Configurações ▸ Desempenho), as abas ficam inativas muito mais rápido do que com a configuração padrão, então vale a pena verificar isso também.
Microsoft Edge
- Abra Configurações ▸ Sistema e desempenho ▸ Desempenho.
- Em Sempre manter estes sites ativos, selecione Adicionar site.
- Digite o endereço do seu espaço e selecione Adicionar.
Se continuar desconectando
Nenhum dos dois navegadores desativa uma aba que está reproduzindo áudio ou vídeo, compartilhando a tela ou em uma chamada; por isso, a suspensão de abas só afeta quem deixa o avatar no mapa sem estar em uma conversa. Se você é desconectado enquanto está em uma bolha ou em uma sala de reunião, a causa é outra: vale verificar sua rede e seu firewall (documentação em inglês). Testar a partir de outra rede (por exemplo, usando o 4G/5G do celular como roteador) ajuda a identificar se o problema está na sua rede ou no seu computador.
