لماذا ينقطع اتصال WorkAdventure عندما تكون علامة التبويب في الخلفية؟
إذا انقطع اتصال WorkAdventure بعد بضع دقائق في علامة تبويب في الخلفية، فالأرجح أن متصفحك عطّل علامة التبويب لاستعادة الذاكرة. يسمّي Chrome ذلك توفير الذاكرة (Memory Saver)، ويسمّيه Microsoft Edge علامات التبويب النائمة (sleeping tabs). تحتفظ علامة التبويب المعطّلة بعنوانها وأيقونتها، لكنها لم تعد تعمل: يُغلق الاتصال بمساحتك الافتراضية، وتُعاد تحميل الصفحة من البداية في المرة التالية التي تنقر عليها.
يتيح المتصفحان استثناء المواقع التي يجب أن تبقى نشطة، وWorkAdventure منها.
Google Chrome
- افتح الإعدادات ▸ الأداء.
- بجوار إبقاء هذه المواقع نشطة دائمًا، اختر إضافة.
- اختر علامة تبويب WorkAdventure من قائمة علامات التبويب المفتوحة، أو أدخل عنوان مساحتك (play.workadventu.re، أو نطاقك الخاص إذا كنت تستخدم اسم نطاق مخصّصًا أو تستضيف WorkAdventure بنفسك)، ثم اختر إضافة.
لا يُعطَّل أي موقع مدرج في هذه القائمة أبدًا، أيًّا كان وضع توفير الذاكرة المختار. إذا كان فريقك يستخدم Chrome مع توفير الذاكرة الأقصى (الإعدادات ▸ الأداء)، فإن علامات التبويب تصبح غير نشطة بعد وقت أقصر بكثير من الإعداد الافتراضي، لذا يجدر التحقق من ذلك أيضًا.
Microsoft Edge
- افتح الإعدادات ▸ النظام والأداء ▸ الأداء.
- ضمن إبقاء هذه المواقع نشطة دائمًا، اختر إضافة موقع.
- أدخل عنوان مساحتك واختر إضافة.
إذا استمر انقطاع الاتصال
لا يعطّل أي من المتصفحين علامة تبويب تشغّل صوتًا أو فيديو، أو تشارك الشاشة، أو في مكالمة؛ لذا لا يؤثر تعطيل علامات التبويب إلا على من يتركون شخصيتهم على الخريطة دون أن يكونوا في محادثة. إذا انقطع اتصالك وأنت في فقاعة أو غرفة اجتماعات، فالسبب شيء آخر: يجدر التحقق من شبكتك وجدار الحماية (الوثائق بالإنجليزية). ويساعد الاختبار من شبكة أخرى (مثلًا باستخدام اتصال 4G/5G في هاتفك كنقطة اتصال) على معرفة ما إذا كانت المشكلة في شبكتك أو في جهازك.
