Pourquoi ma vidéo est-elle lente ou saccadée ?

Une vidéo saccadée ou hachée signifie que des images se perdent quelque part entre la caméra et l’écran. Trois endroits sont possibles, et il est facile de les distinguer.

Ouvrez les Paramètres et activez « Afficher les statistiques de qualité vidéo ». Chaque vidéo affiche alors sa résolution, son débit et une ligne Limited by: :

• bandwidth : le réseau ne peut pas transporter le flux. Vérifiez votre connexion, et privilégiez une connexion filaire ou un point d’accès plus proche. Passer « Qualité vidéo » et « Qualité du partage d’écran » sur Basse réduit ce que vous lui demandez.
• cpu : l’ordinateur n’arrive pas à encoder assez vite. C’est le cas le plus courant sur les ordinateurs portables, et il s’aggrave nettement à plusieurs dans une bulle : dans une conversation pair-à-pair, votre machine encode votre caméra une fois par personne avec qui vous parlez. Fermez d’autres applications, arrêtez le partage d’écran si vous en avez un en cours, ou passez la qualité sur Basse.
• Rien d’affiché, mais la vidéo reste saccadée : le problème se situe plus probablement du côté de la réception. Une personne dont la machine n’arrive pas à décoder assez vite voit des saccades que personne d’autre ne voit.

WorkAdventure agit de lui-même de deux façons : il baisse la fluidité et la résolution des petites vignettes plutôt que d’envoyer la pleine qualité dans une miniature, et lorsque vos encodeurs ne suivent plus dans une conversation de groupe, il bascule la bulle sur notre serveur média, pour que votre machine encode une seule fois au lieu d’une fois par participant. Les deux se font sans rien vous demander.

Si le problème persiste sur une machine qui devrait tenir la charge, le navigateur compte. Ce soulagement automatique repose sur le fait que le navigateur nous signale que l’encodeur peine, ce que font Chrome et Edge, mais pas Firefox : sur Firefox, la solution est de baisser le réglage de qualité à la main.

L’explication complète de ce fonctionnement se trouve dans cet article (en anglais).