Pourquoi ne puis-je pas parler à d'autres utilisateurs dans une zone à bulles ou dans une salle de conférence ?

Vous pouvez vous connecter à WorkAdventure, déplacer votre personnage, mais lorsque vous vous approchez d’un autre utilisateur, vous ne pouvez pas lui parler ? Ou vous ne pouvez pas parler ou entendre les gens dans une salle Jitsi ?

Tous ces problèmes peuvent survenir lorsque nous ne parvenons pas à établir une connexion vidéo/audio. Dans le jargon technique, nous appelons ces connexions “WebRTC”. Les connexions WebRTC peuvent échouer pour un grand nombre de raisons, mais la plupart du temps, cela est dû à un réseau trop restreint en raison de pare-feu ou d’autres protections installées par l’administrateur du réseau.

Dirigez votre administrateur réseau vers la page Préparer votre réseau pour l’aider à adapter les paramètres du réseau à WorkAdventure.