O WorkAdventure oferece um SLA?

Sim, nos planos pagos. A WorkAdventure se compromete com uma disponibilidade do Serviço de pelo menos 99,9%, medida a cada mês civil. O compromisso faz parte dos nossos termos de uso — não há contrato separado para assinar.

Duas coisas ficam fora da medição: a manutenção programada e os eventos fora do nosso controle razoável — em particular a sua própria rede, a infraestrutura de terceiros e os casos de força maior.

A manutenção programada é anunciada com quatro (4) dias corridos de antecedência. Na medida do possível, nós a realizamos fora do horário comercial (das 9h às 18h, horário de Paris), e ela nunca ultrapassa quatro horas consecutivas durante os dias e horários comerciais. Backups e atualizações de rotina, em regra, não exigem interrupção.

Você pode verificar a disponibilidade por conta própria, a qualquer momento, na nossa página de status em tempo real.

O plano Grátis é fornecido sem nenhum compromisso de disponibilidade ou nível de serviço. É a mesma plataforma, mas não damos nenhuma garantia quanto à sua disponibilidade ou continuidade, e podemos suspendê-lo ou alterá-lo a qualquer momento.